客服支持
遇到登录验证码、支付未到账、额度异常或生成失败时，可以通过本页面联系 EasyPost 支持。
联系客服
国内用户可扫码添加微信客服；不方便使用微信时，也可以发送邮件至 dumaske2@gmail.com。
为了更快处理，请备注你的登录邮箱、订单号、问题截图和大致发生时间。
建议备注格式：EasyPost + 登录邮箱 + 问题类型。
常见问题
- 支付后未到账：先回到结账页点击“我已支付，刷新开通状态”。如果 1 分钟后仍未到账，请带订单号联系客服。
- 验证码收不到：请检查垃圾邮件、邮箱拼写和发送频率限制；仍失败时把邮箱发给客服排查。
- 生成失败或超时：可以减少输入内容长度后重试；如果连续失败，请截图错误提示并联系客服。
- 额度显示异常：退出登录后重新登录，或在插件设置页刷新账户状态；仍异常请联系客服同步。
处理时间
内测阶段通常会在 1 个工作日内处理。支付和额度类问题会优先处理。